Dit privacybeleid beschrijft hoe Radical Solutions (hierna "wij", "ons") persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via de website radicalsolutions.be. Wij respecteren de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Radical Solutions, gevestigd in België. Voor vragen kan je ons bereiken via office@radicalsolutions.be.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam) die je zelf invoert in het contactformulier.
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) via server-logs en analytics.
- Marketinggegevens (enkel met toestemming, via Google Ads / Google Analytics).
3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
- Beantwoorden van je aanvraag en offertes opstellen (contractuele basis).
- Verbeteren van onze website en diensten (gerechtvaardigd belang).
- Meten van advertentieprestaties (enkel met expliciete toestemming).
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding).
4. Bewaartermijn
Contactaanvragen bewaren we maximum 24 maanden indien er geen verdere samenwerking volgt. Klantdossiers bewaren we 7 jaar conform de Belgische boekhoudwetgeving.
5. Delen we gegevens met derden?
We delen gegevens enkel met verwerkers die wij nodig hebben voor onze dienstverlening:
- Cloudflare (hosting, CDN) — servers in de EU.
- Resend (verzending contactformulier) — gegevens worden via versleuteld HTTPS overgedragen en niet permanent opgeslagen door Resend na aflevering.
- Google (Analytics, Ads — enkel met jouw toestemming).
Met al onze verwerkers hebben wij verwerkingsovereenkomsten (Data Processing Agreements) afgesloten conform GDPR-artikelen 28 en 46. Bij materiële wijzigingen in onze verwerkerslijst informeren wij je binnen 30 dagen.
6. Jouw rechten
Je hebt recht op:
- inzage, correctie of verwijdering van je gegevens;
- beperking van de verwerking;
- gegevensoverdraagbaarheid;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- intrekking van toestemming op elk moment.
Contacteer ons via office@radicalsolutions.be.
Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Cookies
Voor meer informatie over cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid.
8. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan aangepast worden. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste update weer.